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CMC PRINT-MAILING-STUDIE 2023
  Thema: Bestandskundenaktivierung  

ERST BRIEF, DANN TRAFFIC:
PRINT MAILINGS SORGEN FÜR
MEHR BESUCH IN ONLINE SHOPS.
Anker 1

DURCHSCHNITTLICHE CONVERSION RATE VON PRINT-MAILINGS

5,4 %

Summe versandter Mailings

1.417.873

 

Summe getätigter Bestellungen

76.204

  Die Relevanz von Print-Mailings im Marketing Mix  

Steigerung des durch-
schnittlichen Warenkorbs

+10 %

Return on 
Advertising Spend

901 %

Jede:r fünfte besucht den Online-Shop

22 %

  Der Einfluss von Response Verstärkern  

Variante Standardbrief

Variante QR-Code

Variante Rubbeletikett

Variante Gutscheinkarte

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Um den Einfluss von Response-Verstärkern auf die CVR von Print-Mailings zu analysieren, wurden im Rahmen der Studie vier Varianten gegeneinander getestet. Alle beteiligten Online-Shops verschickten jeweils alle vier Varianten. Um die verschiedenen Test-
gruppen valide miteinander vergleichbar zu machen, sorgte eine im Vorfeld durchgeführte RFM-Analyse für eine gleichwertige Kundenselektion. Die teilnehmenden Online-Shops testeten ein beidseitig bedrucktes Anschreiben im Blanko-Kuvert mit mit Gutscheinkarte, QR-Code, Rubbeletikett sowie einem Störer im Standardbrief gegeneinander. Das Angebot war in allen vier Testvarianten jeweils identisch.

  Das sagen unsere Studienteilnehmer  

„Jede:r fünfte Bestandskundin/-kunde besuchte den Online-Shop nach Lektüre des Werbebriefes. Damit ist endlich der Beweis erbracht, dass das Print-Mailing eine wesentliche Rolle in der Customer Journey von Online-Käufer:innen spielt. Für den
E-Commerce erweist es sich somit als wirksames Werbemittel, das für mehr Traffic – und damit im Idealfall auch für mehr Umsatz – im Online-Shop sorgt.“

Torsten Grüske, VP Produktmanagement Dialogmarketing I Deutsche Post AG

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