Unterschiedliche Gutscheinhöhen je nach Kundensegment
CMC Print-Mailing-Studie 2026
Zur Bestandskund:innen-Aktivierung
Wie gezielte Anreize die Wirtschaftlichkeit von Print-Mailings steigern
Die Ergebnisse der Studie 2026 im Überblick
4,0 %
Durchschnittliche Conversion Rate
961 %
Return on Advertising Spend
24,8 %
Steigerung des durchschnittlichen Warenkorbs
Fokusthema
Wie gezielte Anreize die Wirtschaftlichkeit von Print-Mailings steigern
Lohnen sich differenzierte Gutscheine wirklich? Zum ersten Mal wurde untersucht, wie sich verschiedene Rabatthöhen, abgestimmt auf den RFM-Score der Kundschaft, auf Conversion Rate und Return on Advertising Spend auswirken.
Das Ergebnis: Eine Gutschein-Strategie, die den Kundenwert berücksichtigt, zahlt sich aus – aber auf unterschiedliche Weise je nach Segment.
Niedrigerer Gutschein
Für Top-Kund:innen
Standardgutschein
Für Durchschnittskund:innen
Höherer Gutschein
Für Gelegenheitskäufer:innen
Bestandskund:innen mithilfe der sogenannten RFM-Analyse genauer zu analysieren, ist sehr aufschlussreich für die Planung von Kampagnen. […] Wer weiß, wie sich bestimmte Kundensegmente verhalten, kann diese mit spezifischen Angeboten maximal aktivieren. Und das kann sich richtig lohnen.
Robert Käfert | Geschäftsführer CMC
Print-Mailings, die wirken:
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